Não entrega do produto, falta de estorno e possível [Editado pelo Reclame Aqui] na compra de câmera de monitoramento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Alumínio - SP

12/01/2026 às 19:27

ID: 237454427

VENDEM O PRODUTO , NÃO ENTREGAM , NÃO EXTRONA O DINHEIRO DO CLIENTE , REALIZEI UMA
COMPRA DE UMA
CÂMERA DE MONITORAMENTO DIA 18/03/2025 ,ATÉ A DATA DE HOJE NÃO RECEBI A CÂMERA E NEM O ESTORNO DO MEU DINHEIRO,[Editado pelo Reclame Aqui]!!!! TOMEM CUIDADO, NÃO COMPREM !!!

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Resposta da empresa

12/01/2026 às 19:42

Olá, Edison

Para podermos verificar o seu caso com atenção e da melhor forma possível, solicitamos, por gentileza, que nos informe o número do seu pedido. Assim, daremos continuidade ao atendimento com prioridade.

Agradecemos desde já pela compreensão e pela oportunidade de corrigir essa situação.

Atenciosamente,
Equipe NMS Comércio

Réplica do consumidor

13/01/2026 às 17:42

essa solicitação eu já fiz o envio do número do pedido em outra reclamação anterior ,e vocês so sabem responder com a mesma mensagem ,deixando o cliente sem resposta e sem solução do problema,quero o estorno do meu dinheiro que paguei a câmera e não recebi o produto !!!!

Réplica do consumidor

13/01/2026 às 17:44

solicito a solução para o meu problema, parem de enrolar e façam o correto , entregar o produto comprado ou devolver o
dinheiro do cliente , isso é [Editado pelo Reclame Aqui] !!!!! vender e não entregar ou não solucionar o problema do cliente.

Consideração final do consumidor

13/01/2026 às 17:45

Empresa não responde o cliente , não soluciona o problema, só mandam mensagem robótica , indignado com tudo isso!!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

14/01/2026 às 19:51

Olá,

Para podermos verificar o seu caso com atenção e da melhor forma possível, solicitamos, por gentileza, que nos informe o número do seu pedido. Assim, daremos continuidade ao atendimento com prioridade.

Agradecemos desde já pela compreensão e pela oportunidade de corrigir essa situação.

Atenciosamente,
Equipe NMS Comércio