Não entrega do produto, falta de estorno e possível [Editado pelo Reclame Aqui] na compra de câmera de monitoramento

Não resolvido
Alumínio - SP
12/01/2026 às 19:27
ID: 237454427
VENDEM O PRODUTO , NÃO ENTREGAM , NÃO EXTRONA O DINHEIRO DO CLIENTE , REALIZEI UMA
COMPRA DE UMA
CÂMERA DE MONITORAMENTO DIA 18/03/2025 ,ATÉ A DATA DE HOJE NÃO RECEBI A CÂMERA E NEM O ESTORNO DO MEU DINHEIRO,[Editado pelo Reclame Aqui]!!!! TOMEM CUIDADO, NÃO COMPREM !!!
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 19:42
Olá, Edison
Para podermos verificar o seu caso com atenção e da melhor forma possível, solicitamos, por gentileza, que nos informe o número do seu pedido. Assim, daremos continuidade ao atendimento com prioridade.
Agradecemos desde já pela compreensão e pela oportunidade de corrigir essa situação.
Atenciosamente,
Equipe NMS Comércio
Réplica do consumidor
13/01/2026 às 17:42
essa solicitação eu já fiz o envio do número do pedido em outra reclamação anterior ,e vocês so sabem responder com a mesma mensagem ,deixando o cliente sem resposta e sem solução do problema,quero o estorno do meu dinheiro que paguei a câmera e não recebi o produto !!!!
Réplica do consumidor
13/01/2026 às 17:44
solicito a solução para o meu problema, parem de enrolar e façam o correto , entregar o produto comprado ou devolver o
dinheiro do cliente , isso é [Editado pelo Reclame Aqui] !!!!! vender e não entregar ou não solucionar o problema do cliente.
Consideração final do consumidor
13/01/2026 às 17:45
Empresa não responde o cliente , não soluciona o problema, só mandam mensagem robótica , indignado com tudo isso!!!!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
14/01/2026 às 19:51
Olá,
Para podermos verificar o seu caso com atenção e da melhor forma possível, solicitamos, por gentileza, que nos informe o número do seu pedido. Assim, daremos continuidade ao atendimento com prioridade.
Agradecemos desde já pela compreensão e pela oportunidade de corrigir essa situação.
Atenciosamente,
Equipe NMS Comércio