Cancelamento

Olá, Hyago

Aqui é o Rafael, responsável pelo SAC da N-MultiFibra, e estou realizando o encerramento de sua reclamação. Recebemos sua manifestação em 01/09 e, identificamos que teve seu atendimento continuado pelo nosso setor de Cancelamento.

Lamentamos a demora na tratativa de seu caso, informo que seu contrato está encerrado utilizando a data de seu primeiro contato conosco.

Estou encerrando o seu atendimento por este canal, mas sigo à disposição para esclarecimento de quaisquer dúvidas, se precisar é só me chamar através do e-mail [email protected].

Atenciosamente,

Setor de Relacionamento com o Cliente
Rafael Barbosa da Silva
N-MultiFibra
[email protected]

Não foi resolvido, não aceitei pagar o valor de $210 e só seguiram com cancelamento, não estou de acordo com a cobrança

Aguardo retorno da empresa

Olá, Hyago

Aqui é o Rafael, responsável pelo SAC da N-MultiFibra, e estou realizando o encerramento de sua reclamação.

Informamos que os valores geradas em decorrência do cancelamento são devidos e serão mantidos em, podemos negociar suas datas de vencimento.

Os valores em questão são o proporcional de utilização, com vencimento para 10/09 no valor de R$ 74,18, bem como o valor pela quebra contratual dentro do período de fidelidade, fidelidade (troca por benefício) essa adquirida pela isenção da cobrança da taxa de instalação, mediante ao contrato de fidelidade dentro do período de 12 meses, no valor de R$ 210,00 de acordo com os termos do contrato assinado.

Estou encerrando o seu atendimento por este canal, mas sigo à disposição para esclarecimento de quaisquer dúvidas, se precisar é só me chamar através do e-mail [email protected].

Atenciosamente,

Setor de Relacionamento com o Cliente
Rafael Barbosa da Silva
N-MultiFibra
[email protected]

Não foi aceito pagar o valor de R$210 como poder ver nos prints