Fui cobrado indevidamente por quebra contratual após cancelamento sem cobertura
Não respondida
São Paulo - SP
22/09/2026 às 17:46
ID: 259778155
Sou cliente da empresa NMULTIFIBRA e precisei de mudar de endereço para a R. Selma Kurtz, em São Paulo/SP. Ao solicitar a transferência do serviço, a própria prestadora confirmou via atendimento que não dispõe de cobertura técnica para fornecer internet na minha nova morada.
solicitei o cancelamento sem custos. Ainda assim, a empresa recusou-se a cancelar sem a aplicação de encargos, condicionou o procedimento à emissão de uma cobrança e emitiu indevidamente um boleto no valor de R$ 385,00 associado ao meu CPF (com vencimento para 30/10/2026) a título de quebra contratual. Achei um absurdos essa cobrança