Perda de Login e Mau Atendimento - Suporte Nmultifibra
Resolvido
Jandira - SP
22/04/2026 às 07:48
ID: 246624761
Perdi o login da minha tv que é contratada junto com pacote de internet da Nmultifibra, depois disso entrei em contato com suporte da empresa para redefinir senha e nome do usuário,uma atendente me atendeu mal e [Editado pelo Reclame Aqui] e disse que iria transferir para o comercial entrar em contato comigo,mas até agora nada.
Caso a empresa não tenha condições de dar para o cliente um suporte para reaver login,irei cancelar o plano.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 11:43
Olá José
Aqui é o Rafael responsável pelo SAC da N-MultiFibra e estou realizando o encerramento de sua reclamação.
Lamentamos sua experiencia com seu primeiro atendimento via suporte. Assim que recebemos sua reclamação designamos um atendente para a solução de sua solicitação.
Posteriormente entramos em contato para verificação da total solução de sua reclamação.
Estou encerrando o seu atendimento por este Canal, mas sigo a disposição para esclarecimento de quaisquer dúvidas, é só me retornar na conversa já iniciada.
Atenciosamente,
Setor de Relacionamento com o Cliente
Rafael Barbosa da Silva
[email protected]
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 09:03
A empresa resolveu o meu problema, agradeço ao suporte e também ao reclame aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8