Problemas com conexão de internet e atendimento ao cliente restrito aos finais de semana.
Respondida
Cotia - SP
13/09/2026 às 10:10
ID: 258916609
A empresa tem problemas com conexão da internet, e não tem um bom atendimento, só pro whatsapp aos finais de semana, sem ter um atendente para falar só com atendimento automático que não resolve o problema.
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Resposta da empresa
22/09/2026 às 12:43
Olá, Vanessa
Aqui é o Rafael, responsável pelo SAC da N-MultiFibra, e estou realizando o encerramento de sua reclamação. Lamentamos sua experiencia com nosso atendimento prestado no final de semana, seu caso já foi direcionado internamente para apuração e correções das falhas.
Identificamos que foi agendado um reparo de sua instalação que posteriormente, esse agendamento foi cancelado mediante sua solicitação. Se precisar de prioridade em retornar esse agendamento, entre em contato comigo através do e-mail [email protected].
Estou encerrando o seu atendimento por este canal, mas sigo à disposição para esclarecimento de quaisquer dúvidas, se precisar é só me chamar através do e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Setor de Relacionamento com o Cliente
Rafael Barbosa da Silva
N-MultiFibra
[email protected]