Serviço Péssimo
Em réplica
Embu - SP
02/08/2026 às 14:17
ID: 255427977
Mais uma vez sem internet e sem perspectiva de volta.Liguei e fiquei aproximadamente 1 hora no telefone para absolutamente nada com de costume. Falaram que alguém em algum momento vai me ligar mais uma vez para fazer os mesmos testes de sempre e nada resolver. Infelizmente a região é bem ruim de serviço de internet e essas empresas fazem a festa, pois fornecem um péssimo serviço e a população fica de mãos atadas.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 16:45
Olá Eric
Aqui é o Rafael responsável pelo SAC da N-MultiFibra e estou realizando o encerramento de sua reclamação. Recebemos sua reclamação em 02/08, assim que possível, entrei em contato para a verificação de retorno de sua conexão, mas não obtive retorno.
Tivemos uma instabilidade que afetou nossa central de atendimento bem como a conexão de alguns clientes, situação totalmente solucionada em 03/08.
Estou encerrando o seu atendimento por este Canal, mas sigo a disposição para esclarecimento de quaisquer dúvidas e só me chamar na conversa já iniciada.
Atenciosamente,
Setor de Relacionamento com o Cliente
Rafael Barbosa da Silva
[email protected]
Réplica da empresa
04/08/2026 às 16:46
Olá Eric
Aqui é o Rafael responsável pelo SAC da N-MultiFibra e estou realizando o encerramento de sua reclamação. Recebemos sua reclamação em 02/08, assim que possível, entrei em contato para a verificação de retorno de sua conexão, mas não obtive retorno.
Tivemos uma instabilidade que afetou nossa central de atendimento bem como a conexão de alguns clientes, situação totalmente solucionada em 03/08.
Estou encerrando o seu atendimento por este Canal, mas sigo a disposição para esclarecimento de quaisquer dúvidas e só me chamar na conversa já iniciada.
Atenciosamente,
Setor de Relacionamento com o Cliente
Rafael Barbosa da Silva
[email protected]