Administradora ineficiente

Respondida
São Paulo - SP
26/08/2024 às 12:08
ID: 196012789
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou moradora de um condomínio recém inaugurado, onde a administração está sob os cuidados da empresa NN Negócios.
Para minha surpresa, tive conhecimento desta informação através de vizinhos, pois em nenhum momento recebi nenhum tipo de comunicado com as informações básicas necessárias.
Não recebi as Normas do condomínio, não tenho contato do síndico, não temos livro de ocorrência, e se temos, não sei onde está e quem é o responsável, etc.
Estou bastante preocupada com esta Administração, visto que não recebo retorno aos meus emails referentes a questões como: câmeras de segurança desligadas, conta de água sendo cobrada com taxa superior indevida, de acordo com cadastro realizado de maneira errônea, etc.. Me sinto órfã, pagando por um serviço que não oferece nenhum apoio ao condômino, exceto emissão de boleto.
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Resposta da empresa
11/09/2024 às 17:25
Boa tarde!
Nos causa estranheza sua informação pois temos um protocolo de implantação, onde informamos através de comunicado como acessar nosso site para visualização de todos os documentos pertencentes ao condomínio.
De qualquer maneira, solicitamos que nos informe em qual condomínio a Senhora reside para que possamos auxiliá-la.
Do mais, nos colocamos a disposição.
Cordialmente