Falta de respeito
Não resolvido
São Paulo - SP
08/10/2023 às 22:37
ID: 173581741
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu esposo tem um contrato com essa imobiliária, a imobiliária a um mês atrás informou que não iria mandar boleto mas físico, mas a gente não é obrigado a ter acesso a Internet, já mandei várias mensagens, mas é a mesma coisa que nada! Não resolve nada!Administradora foi desrespeitosa, pois não considera mais nenhum morador!pessoas sem muita familiaridade com programas e acesso a internet..
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Resposta da empresa
10/10/2023 às 16:14
Olá, Sra. Wellia. Primeiramente, queremos te pedir desculpas pela percepção quanto aos nossos serviços.
Estamos sempre em busca de melhorias e excelência em nossos serviços, e é por isso, que feedbacks como o seu, são muito importantes para que tenhamos conhecimento dos pontos a serem trabalhados.
Referente ao seu comentário, A empresa emitiu comunicado que seriam suspensos os boletos físicos por estarmos disponibilizando via e-mail. Em casos específicos que haja necessidade também disponibilizaremos via impressa, sugiro que entre em contato conosco para solicitar via boleto físico.
NN Negócios Imobiliários S/S LTDA.
Consideração final do consumidor
10/10/2023 às 16:17
Sempre fala isso ,procurar a empresa para mandar o boleto físico, meu esposo já está cansado de tanto mandar mensagem, e eles não resolve nada!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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