Não consigo entrar em contato
Resolvido
Vitória - ES
25/03/2014 às 18:46
ID: 8346317
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra virtual por boleto bancário, o qual efetuei o pagamento no dia 19/03/*******.
Logo em seguida recebi um email dizendo que assim que o meu pedido saísse para a entrega um outro email seria enviado para eu poder acompanhar o pedido. Contudo, desde aquela data o meu ******* com o status de pendente e não consegui entrar em contato de nenhuma maneira. Liguei nos dois telefones informados (ninguém atendeu) e mandei 3 emails, sem obter resposta.
Paguei uma taxa maior para entrega rápida (em até seis dias) imaginando que seria rápido, mas pelo visto não vai ser... escolhi essa empresa entre outras que vendiam o mesmo produto pelo fato de terem uma opção de entrega rápida.
O pedido é um relógio com GPS da marca Garmin, o qual pretendo usar numa corrida no dia 30/03/*******...
Gostaria de, pelo menos, um posicionamento da empresa, que se diz distribuidora e vendedora autorizada de produtos dessa marca.
Att.
Cilene De Santis
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Resposta da empresa
25/03/2014 às 19:51
Boa noite Cilene,
Seu pedido já esta a caminho, o prazo de entrega, como consta no seu pedido de número 100000691 é de Em até 6 dia(s) úteis, o que nos remete até dia 28/03 pois o pagamento foi identificado dia 21/03.
Pedimos desculpas pela demora nas informações. Nossos emails estão sendo migrados para outro servidor juntamente com nossas linhas Voip´s.
Abaixo tem meu número pessoal caso necessite contato.
Att
Afonso Gomes*******
NNBRASIL
Consideração final do consumidor
25/03/2014 às 20:28
Resolvido temporariamente, pois queria um contato para acompanhar o pedido. Agora vou aguardar a entrega para ver se o prazo será realmente cumprido. Att. Cilene De Santis
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7