Solicitação de cancelamento de pedido não atendida.
Respondida
Contagem - MG
02/09/2019 às 14:29
ID: 94789937
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no site No Bugz no dia 13 de agosto no valor de R$89,99. No mesmo instante que recebi a confirmação do pagamento, vi que me equivoquei no produto e solicitei o cancelamento do pedido. Entrei em contato com a EBANX que me passou algumas orientações e alguns emails para contato. Mas nao tive retorno satisfatório. Quero saber se o cancelamento foi realizado, pois consta na minha fatura o valor. Se não foi, onde está o codigo de rastreamento do produto? Não consigo achar o site do No Bugz para acompanhamento.
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Resposta da empresa
05/09/2019 às 14:42
Olá Juliana, tudo bem?
Verifiquei as suas informações e me parece que o seu pedido não é da nossa loja. Você tem certeza que comprou no site da NoBugz? Nós vendemos o produto da NoPestz, mas eles tem outras lojas que revendem o mesmo produto. Acredito que a sua compra possa ter sido em alguma dessas outras lojas. Nesse caso, você precisa entrar em contato com o suporte da loja para verificar o cancelamento.
É muito simples descobrir a loja correta, ela fica identificada no email de confirmação do pedido.
Sigo à disposição.