No Carvão Churrascaria

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São Paulo - SP

30/09/2023 às 16:04

ID: 173074049

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Saí do hospital para almoçar no dia 30/09/******* as 14:30 e fui orientado por um segurança do próprio hospital que havia uma churrascaria que tinha self-service barato.
Fui a essa churrascaria No Carvão Churrascaria, entrei nela e não tinha nenhuma placa sobre valores, entrando no estabelecimento fui atendido e me dirigiram até uma mesa. Pedi uma Coca-Cola de 350ml, levantei e me servi no self-service. A comida estava boa e a coca também.
No momento em que pedi a conta veio a surpresa e uma surpresa absurda. Estava sendo cobrado R$89,90 de entrada mais a Coca no valor de R$10,00 e mais os R$9,00 de serviço do garçom totalizando R$*******,00. Quando me deparei com o valor me assustei porque não estava esperando esse valor, uma vez que não consumi o rodízio, então perguntei se teria como reduzir o valor já que eu não comi rodízio, eles porém disseram que tinha uma placa lá fora mostrando os valores e que eu tinha a obrigação de perguntar os valores e não poderiam mudar o valor a ser cobrado. Eu insisti dizendo que minha esposa estava internada e que o dinheiro estava contado para comer e comprar o remédio para minha mulher, mas mesmo me humilhando por ter que expor minha situação pessoal, não tiveram a sensibilidade de me ouvir. Então para não haver mais discussão paguei com o único dinheiro que eu tinha, fui embora e tirei fotos do local para que eu estivesse respaldado de que não havia nenhuma informação sobre valores de entrada e sobre o rodízio. Quando fui perguntar aonde estava a placa o tal atendente me mostrou uma folha de sulfite que mal dá para enchergar os valores, e aínda continuou dizendo que eu tinha que perguntar. Então fui embora constrangido pois paguei por algo que não consumi, e por isso decidi fazer a reclamação.
#decepcionado