O estabelecimento citado colocou o pedido como entregue mas não foi entregue.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/01/2023 às 21:42

ID: 157355515

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um pedido hoje pelo almoço pela Rappi no restaurante No carvão churrascaria, o ******* como entregue mas nunca chegou, liguei no estabelecimento e a atendente me tratou com deboche o tempo inteiro, passou o telefone para o gerente e enquanto isso ficou me esculachando e fazendo piadinhas, porém eu estava ouvindo tudo, o gerente disse que eu tinha que resolver com a Rappi, entrei em contato com a Rappi e os mesmos disseram que eu tinha eu resolver com o restaurante, sou cliente ha anos e isto nunca aconteceu, literalmente tomei um [Editado pelo Reclame Aqui] do restaurante e da Rappi, o valor é baixo, apenas 45 reais, mas o problema foi que tanto o atendente do restaurante quando o da Rappi, foram debochados e me humilharam, acionarei ambas as empresas na justiça porque sofri um dano material irrelevante mas um moral muito alto. Nunca mais usarei a plataforma, agora somente o Ifood, pelo menos eles tem código para evitar este tipo de situação.

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Consideração final do consumidor

02/03/2023 às 21:08

Horrível, já se passaram quase 2 meses e não devolveram meu dinheiro e não responderam a reclamação.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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