Péssimo em tudo o barato que sai caro
Em réplica
São Paulo - SP
21/12/2016 às 11:27
ID: 23055677
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui nessa churrascaria ontem com minha familia e já começou quando cheguei parei o carro em frente e o manobrista ficou olhando pra mim e nada ai perguntei sobre o estacionamento e ele disse que se eu deixasse ali quando a CET passar ia me multar,ai perguntei e deixo onde???? se vou jantar ai, ai o outro manobrista me deu o numero e disse que ia ficar ali mesmo e se a CET passasse ele ia retirar o carro,Entrei e reclamei sobre isso com a recepcionista e a mesma olhou pra mim e disse que não tinha problema que tem estacionamento sim ai olhei pra ela e disse tudo isso porque meu carro é um FUSCA se ela preferir eu ia buscar meu outro carro o SONATA para estacionar,Bom tirando isso não tem cardápio o balcão não tem nada muito básico,O que passa toda hora é pastel,cebola e polenta as poucas carnes que passou veio crua e depois de reclamar veio 2 garçõm junto com espeto.Resumindo comi exatamente 1 pedaço de picanha e 1 pedaço de fraldinha me irritei e pedi a conta não demorou 2 minutos pra chegar R$ *******,59 Absurdo pagar isso para 1 familía de 4 pessoas comer 2 pedaços de carne cada uma, fora a humilhação conforme relatado acima.
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Resposta da empresa
22/12/2016 às 10:25
Boa tarde, Carlos.
Lamentamos o ocorrido em sua recepção pelos manobristas e recepcionista.
Iremos orientar a equipe em relação ao acontecido e medidas serão tomadas.
Quanto ao buffet, sentimos não atender sua expectativa. Pois trabalhamos para ter um preço acessível e dentro deste perfil trazer variedades e qualidade.
Agradecemos por ter desprendido de tempo e deixar sua opinião, isso nos ajuda a melhorar.
Réplica do consumidor
22/12/2016 às 13:51
Quanto aos manobristas como vc mesmo disse tem um preço mais acessivel então eles não deveriam esperar um carro importado e dar valor ao meu fusca que tb paga o salário deles. Quanto ao buffet não ter muita coisa para ter preço até entendo, mas não entendo e vcs não me responderam quanto a eu ter pago *******,00 e ter comido 2 pedaços de carne, isso tambêm entra para ter um preço melhor ????????
Réplica da empresa
22/12/2016 às 14:02
Sr. Carlos.
Entendemos a sucessão de erros. Os manobristas foram alertados sobre este caso e aconselhados.
O fato de você ter comido apenas dois pedaços de carne também foi exposto a equipe.
Mas acreditamos que isso poderia ter sido resolvido no mesmo dia, com dialogo e atenção do gerente da casa.
Todas as suas reclamações estão sendo ouvidas e estamos orientando o responsável de cada setor para que isso não aconteça mais nenhum cliente.
Agradecemos novamente o tempo desprendido.
Réplica do consumidor
22/12/2016 às 14:45
A questão é sempre a mesma estão sendo orientados mas o prejudicado fui eu era meu aniversário sai com minha familia para jantar fora, mas como eu disse acima o prejuizo é meu, se eu fosse o gerente ou o dono eu daria um jantar de cortesia para o cliente ao invés de pedir desculpas e descontaria o valor do mesmo ratiando entre todos envolvidos na causa. Mas nesse pais é assim vc vende um produto não cumpre o que promete e quem paga é o consumidor final....................................