Cobrança e renovação de assinatura sem consentimento
Resolvido
Ituverava - SP
24/08/2026 às 10:37
ID: 257209201
Foi feito uma nova cobrança e renovação sem o meu consentimento, nao utilizo mais a assinatura mas mesmo assim foi feito uma cobrança no meu cartão.
Mesmo eu fazendo o cancelamento, está me cobrando o valor.
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 19:34
Olá, William!
Agradecemos pelo contato.
Verificamos o seu caso e confirmamos que não houve uma nova cobrança ou renovação efetivada. O que ocorreu foi apenas uma tentativa de renovação automática, que não foi concluída.
Após o seu contato, nossa equipe realizou o cancelamento da renovação automática e confirmou que não haverá novas tentativas de renovação ou cobranças futuras.
Esperamos ter esclarecido a situação e permanecemos à disposição caso precise de algum apoio adicional.
Atenciosamente,
Equipe NoCode Startup
Consideração final do consumidor
10/09/2026 às 09:10
Depois de reclamar, foi "explicado" que a cobrança automatica "não foi efetuada".
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3