Solicitação de estorno urgente após pagamento PIX e indisponibilidade do produto.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/04/2026 às 11:10
ID: 245009679
Fiz o pagamento via PIX conforme orientação da empresa.Depois fui informado que o produto estava indisponível.Solicitei então o cancelamento imediato do pedido.Até o momento o valor não foi devolvido para minha conta.Já enviei comprovante do pagamento realizado.O atendimento apenas informa que está em análise.Preciso do estorno urgente do valor pago.
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 15:36
Seguimos acompanhando o seu caso com prioridade e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Consideração final do consumidor
02/04/2026 às 16:25
Meu problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10