Calças com tamanhos diferentes e dificuldade na devolução gratuita
Resolvido
Maceió - AL
14/10/2025 às 19:08
ID: 229347323
Realizei a compra de duas calças, sendo uma jeans e uma de sarja, ambas no tamanho M, no pedido *****. No entanto, apesar de estarem etiquetadas como M, as calças possuem medidas diferentes. Entrei em contato com a empresa para solicitar a devolução do item, mas fui informado de que poderia devolver, porém arcando com o custo do frete de devolução. Entrei em contato dentro dos 07 dias pra solicitar a devolução, gostaria de registrar minha insatisfação quanto a isso. Dessa forma, solicito a devolução da calça de forma gratuita, sem custo de frete, e o reembolso do valor pago por ela.
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 19:35
Olá Bruno,
Recebemos seu email hoje solicitando a devolução da calça, sobre a diferença nos tamanhos é comum ocorrer, pois são tecidos diferentes. Sobre os custos do frete não é verídica a informação de que você tem que arcar com os custos, inclusive a etiqueta reversa foi enviada no seu email, com um prazo de 7 dias para postagem em qualquer agencia dos correios.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Att, Equipe No Hype
Consideração final do consumidor
13/11/2025 às 09:37
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8