Problema no estorno de pagamento
Em réplica
São Paulo - SP
12/06/2024 às 09:51
ID: 190648447
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra no dia 24/02 no entanto como o prazo era muito grande realizei o cancelamento no dia 18/03 e até o momento não recebi o estorno do pagamento
Compartilhe
Resposta da empresa
14/06/2024 às 09:06
Agradecemos por entrar em contato e pedimos desculpas pelo inconveniente. Informamos que estamos cientes de sua solicitação de reembolso e estamos trabalhando para resolver o mais rápido possível.
Atualmente, estamos em um período de reestruturação geral, o que inclui aspectos produtivos, financeiros e logísticos, resultando em alguns atrasos nos nossos processos. Pedimos a sua compreensão e paciência enquanto buscamos uma solução.
Estamos disponíveis para quaisquer dúvidas adicionais e agradecemos sua compreensão.
Réplica do consumidor
16/06/2024 às 09:29
No entnato ja esta a dois 2meses e nao tive retorno e o estorno efetuado