Sofá nunca entregue
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
14/06/2024 às 09:08
ID: 190800045
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha esposa comprou um sofá com eles, que anunciam no Instagram, há três meses. Afetuou o pagamento à vista, via PIX. Depois de muitas desculpas, agora não nos atendem mais, seja pelo canal de WhatsApp, seja pelo e-mail do sac. Também não atendem as ligações no único número de contato disponível. Como estamos achando que se trata de [Editado pelo Reclame Aqui], vamos acionar nosso advogado e também dar queixa de [Editado pelo Reclame Aqui], além da denúncia no Procon. Temos tudo, dados do pix, dos sócios, cnpj, endereço em SC, ou seja, não vai ficar assim.
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Resposta da empresa
14/06/2024 às 09:47
Eduardo, pedimos desculpas pela situação! Entraremos em contato com vocês para alinhamento da questão!
Réplica do consumidor
20/06/2024 às 09:17
Deram retorno prometendo outro prazo, que não foi cumprido. Realmente tem toda a cara de ser um [Editado pelo Reclame Aqui], visto que há dezenas de outros clientes na mesma situação. Vamos acioná-los na justiça e vai sair bem mais caro pra eles do que o sofá que pagamos e nunca recebemos. Cuidado, é [Editado pelo Reclame Aqui].
Réplica do consumidor
07/12/2024 às 10:05
[Editado pelo Reclame Aqui]. Demos queixa na Polícia Civil, vamos atrás desses dois [Editado pelo Reclame Aqui].