Norte Shopping: Atraso na entrada de convidados e bolo diferente do contratado em festa de aniversário
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/06/2026 às 10:40
ID: 250323277
A minha reclamação é referente a unidade Norte Shopping, por duas situações absurdas que ocorreram na durante o evento de aniversário do meu filho. Evento 1: O inicio estava marcado para as 10h e a primeira convidada foi informada de que só poderia entrar às 10h:30, em contrato consta que podemos entrar 30min antes para arrumar o lounge, mas não diz que os demais convidados só podem entrar às 10h30, para um evento de apenas 3h, retirar 30 minutos é muita coisa. Evento 2: foi o bolo que me enviaram uma foto de um bolo de brigadeiro de festa e alto com recheio e cobertura e no dia da festa o parabéns atrasou pois foram comprar o bolo na vó Alzira, me informaram isso durante o evento: "Aguarda um instante, o rapaz foi buscar o bolo ali na Fábrica". Eu amo os bolos da vó Alzira para um café da tarde mas não foi o combinado, eu pedi foto do bolo antes pra eu saber como seria. Tentei contato por e-mail mas após a primeira resposta deixaram de responder, acho importante que fiquem atentos ao contratado, leiam o contrato e façam valer.
O espaço é ótimo, a equipe é solicita, mas precisam se organizar melhor.