Demora no processo de devolução de camisetas e falta de retorno da empresa Notalk
Respondida
Carapicuíba - SP
29/06/2026 às 19:36
ID: 252639061
Comprei duas camisetas da Notalk no dia 16/06. Uma delas ficou pequena e, conforme orientação do site, entrei em contato por e-mail para solicitar a devolução. Não obtive qualquer resposta.
Então procurei atendimento pelo Instagram oficial, onde me informaram que fariam todo o processo por lá. Também fui orientado a fazer um PIX de R$ 22,00 referente ao envio da devolução, o que foi feito.
Disseram que enviariam o código de postagem na sexta-feira, depois adiaram para segunda-feira, mas até agora nada. Já cobrei um retorno e sigo sem resposta.
Espero apenas que a empresa envie o código de postagem para que eu possa devolver o produto e concluir o processo de devolução.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 10:48
Boa noite, tudo certo?
Kauan, dono da NO TALK por aqui. Primeiramente peço perdão por toda essa situação e principalmente pela falta de retorno durante o processo de troca.
Realmente não era para você ter precisado cobrar tantas vezes algo que já estava sendo tratado com a equipe. Como o valor do envio já foi pago, vamos verificar exatamente onde ficou pendente esse código de postagem e agilizar isso para você.
Peço que envie uma mensagem para nosso atendimento junto com o print dessa nossa conversa aqui no Reclame Aqui e os dados do seu pedido, para que a equipe consiga identificar seu caso e dar a atenção devida por lá.
Mais uma vez, peço perdão pela demora. Vamos resolver isso e concluir sua devolução da forma correta.
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