Prazo descumprido e falta de respeito com o cliente

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/05/2025 às 08:03
ID: 217410535
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 06/05/2025, realizei uma compra na empresa NO2 Suplementos, com pagamento via boleto bancário confirmado no mesmo dia. Segundo a loja, o prazo de entrega era de até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Hoje são 19/05/2025, ou seja, já se passaram bem mais que 7 dias úteis, e até o momento não recebi meu pedido.
Entrei em contato com a empresa, e a única resposta que obtive foi que o pedido "ainda está sendo produzido" o que não faz sentido diante do prazo informado no momento da compra.
Além disso, nenhum novo prazo foi fornecido, demonstrando total falta de compromisso e respeito com o consumidor.
Essa situação levanta sérias dúvidas sobre a seriedade e confiabilidade da NO2 Suplementos.
Estou começando a suspeitar que se trata de uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui], que promete o que não cumpre e omite informações essenciais do cliente.
Exijo uma posição imediata, com um novo prazo realista de entrega ou o estorno total do valor pago. Também deixo este alerta para que outros consumidores não passem pela mesma frustração.
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Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 17:43
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], de fachada! Prejuízo certo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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