Acesso restrito a áreas do aeroporto causa desconforto e superlotação para voos internacionais

Prezada Sra. Mônica,

Agradecemos por entrar em contato com a Norte da Amazônia Airports (NOA) e lamentamos pelo inconveniente relatado.

Em atenção ao seu relato, informamos que o canal de inspeção dos voos internacionais do Aeroporto Internacional de Belém é aberto aos usuários com a antecedência de duas horas em relação ao horário de início do embarque, conforme diretrizes da Polícia Federal.

Sobre as questões relacionadas ao conforto de nossos clientes, gostaríamos de ressaltar que o processo de requalificação do empreendimento contemplou a implantação de um novo sistema de climatização. Entretanto, para garantir o pleno funcionamento dos equipamentos, ressaltamos que parte dos equipamentos passaram pelo procedimento de manutenção programada na data de registro de sua manifestação.

Nesse sentido, esclarecemos que a situação relatada já foi completamente normalizada, e a climatização do Aeroporto Júlio Cézar Ribeiro - Val-de-Cans encontra-se dentro dos padrões exigidos pela agência reguladora.

Ainda assim, para assegurar o conforto térmico de passageiros, clientes e parceiros comerciais durante a execução dos serviços supracitados, 60 climatizadores foram instalados de forma temporária em todas as áreas.

Novamente, pedimos desculpas por quaisquer transtornos e permanecemos à disposição.

Cordialmente,

Atendimento NOA

Conforme relatado o fato do horário de abertura não foi constatado, conforme as 2h informadas.
Um grande descaso com passageiros de voos internacionais um portão abrir apenas na hora do embarque.