NOA - Norte da Amazônia Airports

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/10/2025 às 11:18

ID: 230158261

Na data do dia 17/10/2025 fui ao meu embarque no Aeroporto de Macapá no período entre 14:30 e 15:00 horas. Estava com minha bebê de 1 ano e 6 meses no meu colo dormindo. Com bagagens, bolsas de bebê, carrinho e térmicas para alimento da minha bebê. Estava com as coisas todas no carrinho que é feito para levar as malas dentro do aeroporto, primeiro não tive auxilio no embarque, a atendente que bipa as passagens não deixou eu levar as malas até o raio x no carrinho, pois estava com uma bebe dormindo e seria mais facil chegar ate o raio x com o carrinho. A atendente muito rispida e grossa. Retirei tudo e fui ate o raio x, segui tudo como informado no raio x, retirei tudo e carreguei tudo SOZINHA com uma bebe no colo sem a ajuda dos funcionarios que estao ali pra dar auxilio e ajudar. Passei pelo raio x, e minhas malas ainda ficaram na esteira pois nenhum funcionario se prontificou a ajudar. Por mais uma vez retirei e carreguei tudo sozinha, solicitei ajuda a um funcinario para abrir o carrinho da minha bebe pois ela ainda estava dormindo, e o mesmo so colocou o carrinho na minha frente e sem ajudar e ter empatia. Fui tentar sozinha abrir o carrinho e cai no chao com minha bebe no colo. Uma situação totalmente constrangedora, pois em nenhum momento os funcionarios me ajudaram a levantar, um passageiro que estava la me ajudou e pegou minhas coisas. Podem verificar nas cameras do aeroporto!! Faço essa reclamação indignada pois em nenhum momento os funcinarios ajudaram e ou tiveram empatia. E todos totalmente rispidos. Sendo que pagamos carissimo em uma passagem para sair de macapá e não temos o minimo de atendimento bem feito.