Expulsão da comunidade de suporte e produto com mau funcionamento

Olá, Sunieber, tudo bem?

Primeiramente, sinto muito pela experiência negativa que você teve. Nosso objetivo com a Noar Cloud é justamente entregar alta performance e facilidade, e fica claro que não atingimos essa expectativa com você nestes últimos dias.

Gostaria de esclarecer alguns pontos e te dar uma solução imediata:

Sobre a Comunidade e o Discord: Houve uma confusão no gerenciamento dos membros e verificamos que você já está com acesso normalizado. Jamais expulsaríamos um cliente por relatar problemas; nossa comunidade serve justamente para evoluirmos juntos. Pedimos desculpas pelo mal-entendido com o Felipe e a equipe de moderação.

Sobre o Suporte: Como estamos em fase Beta, nossa demanda cresceu rápido, mas mantemos o compromisso de resposta em até 24h. Vi que você já recebeu dias adicionais de assinatura como uma compensação inicial pelo tempo offline, mas queremos garantir que a máquina funcione 100%.

Próximo Passo: Por favor, abra um ticket no canal oficial do Discord e me marque.

Estamos trabalhando duro para corrigir os bugs dessa fase Beta e sua paciência é fundamental para tornarmos o serviço melhor.

Seguimos à disposição,
Equipe Noar Cloud

Pra mim o Discord continua do mesmo jeito depois que me expulsaram de lá , fica aparecendo aquele mensagem pra mim fazer a verificao igual antes.

Tá vendo pq eu fico [Editado pelo Reclame Aqui] , tô até agora esperando vcs aceitarem eu no Discord pra mim abrir o ticket , e nada até agora , oq adianta colocar dias a mais sem que estou sem usar esses dias .

Essa verificação é um recurso obrigatorio para a segurança de toda a comunidade. Vou liberar pra vc, mas oproprio bot poderá retirar sua permissao porque vc nao fez a checagem e eu farei manualmente.

Já liberei seu acesso, mas tente fazer a checagem senão o proprio bot vai retirar as permissoes por falta de verififcação

Já tentei fazer a verificao e só dá erro , tô esperando vcs aceitarem pra mim entrar no canal do Discord até agora continua do mesmo jeito ainda , ganhei dias a mais , mas não consigo usar a assinatura pq máquina não liga .

Mandei solicitação lá no grupo só falta aceitar , bot fica dando falha não faz a verificao .

Até aqui vcs somem demoram pra responder vai passando os dias o eu vou perdendo dias da assinatura a toa , pq a máquina não liga de jeito nenhum , é [Editado pelo Reclame Aqui] isso

Desisto paguei um serviço pra não conseguir usar direito ,vcs não aceitaram o pedido pra entrar na comunidade do Discord e não tem como eu abrir suporte , e hj vai fazer quase 3 dias que estou sem conseguir ligar a máquina , e vcs só enrolam.

QUando fui liberar o seu aceso à comunidade vi que vocÊ saiu. Entre la por favor e aguarde. Os dias é o de menos, posso adicionar mais.

Blz vou entrar de novo