Pós-venda nulo. Não respondem
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/08/2023 às 11:16
ID: 171123097
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei alguns cordões com pingentes para frascos no site e solicitei a devolução assim que chegou porque o produto não serviu. Isso foi no dia 26/07/******* (dentro do prazo para esse tipo de pedido).
Já enviei vários e-mails desde então e até hoje ninguém entrou em contato.
O email para qual enviei é o que está fornecido no site, na área de trocas e devoluções.
Pedido # *******
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Resposta da empresa
29/01/2024 às 16:28
Prezada Brenda,
Pedimos desculpas pela demora na resposta e pelos transtornos causados. Lamentamos pela experiência insatisfatória que teve com a devolução dos cordões com pingentes.
Identificamos a sua ******* nossa equipe responsável para tratar da devolução e vimos que esta situação já foi resolvida.
Agradecemos pela compreensão e paciência. Estamos comprometidos em proporcionar um atendimento de qualidade.
Atenciosamente,
Equipe Nobbli!
Réplica da empresa
29/01/2024 às 16:29
Prezada Brenda,
Pedimos desculpas pela demora na resposta e pelos transtornos causados. Lamentamos pela experiência insatisfatória que teve com a devolução dos cordões com pingentes.
Identificamos a sua ******* nossa equipe responsável para tratar da devolução e vimos que esta situação já foi resolvida.
Agradecemos pela compreensão e paciência. Estamos comprometidos em proporcionar um atendimento de qualidade.
Atenciosamente,
Equipe Nobbli!
Réplica do consumidor
12/02/2024 às 14:27
Olá! Nao, a situação não foi resolvida.
Nao recebi nenhum contato sobre esse tema.
Consideração final do consumidor
12/02/2024 às 14:28
Empresa que não respeita os diretos dos clientes
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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