Solicitação de interrupção do envio de e-mails não atendida
Resolvido
Sorocaba - SP
15/08/2025 às 18:17
ID: 224638225
Tem mais de 03 meses que pedi para parar de enviar e-mail para mim.
Que [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa.
Vou reclamar no Instagram, no Recalme Aqui, em todos os lugares.
Vou deixar as caixas de e-mail de vcs um [Editado pelo Reclame Aqui] também!!!
Nunca vou comprar nada de vcs!!!
Pessima empresa
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Resposta da empresa
18/08/2025 às 11:32
Olá Vanessa,
Pedimos desculpas pelo transtorno e entendemos a sua insatisfação.
Já realizamos a exclusão do seu e-mail da nossa base de contatos, porém, para garantir que não haja nenhum envio futuro, é necessário que seja feito também o cancelamento da assinatura diretamente no último e-mail recebido (opção cancelar assinatura disponível no rodapé da mensagem).
Essa etapa é uma exigência técnica das plataformas de disparo de e-mails e assegura que o bloqueio seja efetivo em todos os canais.
Reforçamos nosso compromisso em respeitar sua privacidade e estamos à disposição para qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Elizabete Franco
Réplica do consumidor
18/08/2025 às 16:00
Hoje recebi novamente este e-mail de propaganda. Quer dizer que ainda não parou.
Eu já fiz 27 cancelamento de assinatura
Réplica do consumidor
25/08/2025 às 08:26
precisou fazer um escândalo para simplesmente tirar meu raio da lista. Não compro mais
Réplica da empresa
28/08/2025 às 10:32
Bom dia Vanessa tudo bem com você?
Pedimos desculpas pelo transtorno e entendemos a sua insatisfação.
Já realizamos a exclusão do seu e-mail da nossa base de contatos, porém, para garantir que não haja nenhum envio futuro, é necessário que seja feito também o cancelamento da assinatura diretamente no último e-mail recebido (opção cancelar assinatura disponível no rodapé da mensagem).
Essa etapa é uma exigência técnica das plataformas de disparo de e-mails e assegura que o bloqueio seja efetivo em todos os canais.
Reforçamos nosso compromisso em respeitar sua privacidade e estamos à disposição para qualquer suporte adicional.
Consideração final do consumidor
05/09/2025 às 15:06
Que transtorno!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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