Nobile Hotéis

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

21/04/2026 às 07:44

ID: 246562791

Prezados responsáveis pelo Hotel nobile,

Venho registrar uma reclamação referente à minha hospedagem realizada nos dias 18 e 19 de abril, na unidade da Pampulha.

Durante esse período, meu companheiro estava com o veículo estacionado na garagem do hotel. Ao retirarmos o carro, constatamos que ele apresentava arranhões que não estavam no veículo anteriormente.

Além do dano identificado, observamos que a garagem possui espaço bastante reduzido, com os carros estacionados muito próximos uns dos outros, o que já dificulta a circulação e aumenta o risco de ocorrências. No entanto, pelas características do arranhão, há a impressão de que o dano possa ter sido causado de forma intencional.

Diante da situação, solicitamos que o hotel apure o ocorrido, verifique imagens de câmeras de segurança (caso existam), identifique possíveis responsáveis e adote as devidas providências. Também pedimos um posicionamento sobre como o hotel pretende tratar o prejuízo causado ao proprietário do veículo.

Aguardamos retorno o quanto antes.

Atenciosamente,
*****
*****