Hotel Nobile Estação Central Santiago Chile Péssimo

Respondida
Araguari - MG
30/07/2026 às 13:07
ID: 255223905
Ficamos hospedados no hotel Nobile Estação Central em Santiago, Chile. Péssima experiência. Lugar horroroso, feio e perigoso. Várias pessoas, inclusive do hotel, nos alertaram para não andarmos à noite pelo local por conta de risco de [Editado pelo Reclame Aqui]. Hotel longe dos pontos de interesse turísticos. Região horrível. As fotos do booking não condizem com a realidade do hotel. Paredes do nosso corredor com infiltração, péssima iluminação nesses corredores dos quartos, tudo de mal gosto. Quarto limpo e de bom tamanho, mas não tem frigobar. Também, quando chegamos de viagem procuramos comprar uma água mineral no hotel e não tinham para vender. O freezer no lobby do hotel estava desligado e com algumas coisas guardadas dentro. O café da manhã é o pior que eu vi em toda a minha vida fazendo turismo no Brasil e no exterior. As frutas picadas em pequenos pedaços que você pode contar, jogadas dentro de uma estufa de vidro. Só pedacinhos de abacaxi e de laranja todos os dias. Não tem um iogurte, não tem máquina de capuccino, não tem bolo, não tem nada a não ser pão de forma, mussarela e presunto. Esse café da manhã é bizarro. Tem ovos mexidos e umas batatas fritas dentro dos rechauds. Reclamei na portaria, mas não tive resposta alguma. Esse hotel jogou o nosso passeio num nível deprimente. Não voltaremos nunca e nem indicaremos. O restaurante é grande, tem bons móveis e um bar bom. Entendi que é um hotel para quem procura um hotel barato e é pouco exigente.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 17:36
Prezado Sr. Álvaro,
Informamos que sua manifestação foi devidamente registrada e encaminhada ao gerente do hotel, que dará continuidade às tratativas e realizará o contato diretamente com o senhor para os devidos esclarecimentos e encaminhamentos.
Permanecemos à disposição para qualquer apoio adicional.
Atenciosamente,
SAE
NOBILE HOTELS & RESORTS