Hotel Rochelle Curitiba: Problemas com Estacionamento e Falta de Transparência na Reserva de Quartos
Não resolvido
Jundiaí - SP
20/04/2026 às 15:12
ID: 246516843
Fiz uma reserva com dois quartos no hotel Rochelle em Curitiba, onde cheguei por volta das 11 horas e não podemos estacionar os carros pois nos informaram que estavam cheios , as 14 horas horário do nosso check in, disseram que não.podemow estacionar novamente,visto que fizemos a reserva confiando no que foi acordado junto aí site e ao oferecido. Gostaria que fosse mas claro com os hóspedes do hotel, e não recomendo um hotel dessa empresa pra ninguém.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 20:05
Prezado Sr. Carlos Alexandre,
Para darmos sequência às tratativas da ocorrência, solicitamos, por gentileza, que nos informe a qual unidade da Rede Nobile se refere, uma vez que há duas unidades do Roochelle em Curitiba.
Atenciosamente,
SAE
Nobile Hotels & Resorts
Réplica do consumidor
21/04/2026 às 08:56
Nobile convention
Réplica do consumidor
21/04/2026 às 08:58
O hotel Rochelle Nobile convention, deveria expor o quarto que tem vaga de carro, mesmo com acréscimo de estádia
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 06:59
Péssimo retorno quanto a reclamação
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1