Mau atendimento na recepção do hotel por preconceito de aparência
Resolvido
Patos de Minas - MG
17/07/2026 às 20:08
ID: 254211091
Hoje dia 17/07/2026 eu e minha noiva saiu de patos de minas com um hotel reservado , a gente sempre ficou aqui e nunca teve problema , porém hoje as 18:45 a gente chegou muito cansado , e as duas recepcionistas estavam dando preferência pra terceiros por causa de aparência , eu gosto muito de viajar dirigindo leve , tava de bermuda e chinelo, talvez na cabeça delas eu não tava a caráter de pisar em um hotel onde elas são funcionárias , passou 3 grupos de pessoas na nossa frente , minha noiva se sentiu humilhada e a gente veio pra outro hotel , espero que resolvam meu problema e tomem devidas providências com essas funcionárias
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 16:38
Prezado Senhor,
Gentileza informar o nome do hotel.
Atenciosamente,
SAE
Nobile Hotels & Resorts
Réplica do consumidor
26/07/2026 às 14:41
Nobille in Pampulha
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 10:51
Nobille in Pampulha , fica em Belo Horizonte
Réplica da empresa
28/07/2026 às 13:32
Prezado Sr. Samuel,
Informamos que sua solicitação foi encaminhada ao gerente do hotel, que dará prosseguimento à análise do caso e entrará em contato diretamente com o senhor para prestar os devidos esclarecimentos e tratar das providências necessárias.
Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
SAE
NOBILE HOTELS & RESORTS
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 15:39
resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10