Atraso na entrega de anel e falta de retorno da empresa

Não resolvido
Passo Fundo - RS
22/10/2025 às 13:05
ID: 229985235
Efetivei compra de anel. Dia 2/10/25. Nunca foi entregue. A empresa não deu retorno. Apenas alegou problema com o transporte.
Pelas
Pesquisas no site a empresa tem péssima reputação
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 11:08
Olá, tudo bem?
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às expectativas. Trabalhamos com políticas claras e processos definidos, porém entendemos a sua insatisfação e queremos resolver isso da melhor forma possível.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]
, informando que veio através do Reclame Aqui, para que possamos prosseguir com o seu reembolso integral (100%) de forma rápida e segura.
Ficamos à disposição para finalizar seu caso.
Atenciosamente,
Equipe Marques Trancoso
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 16:07
Nada
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2