[Editado pelo Reclame Aqui] de dropshipping: cliente alega propaganda enganosa e produtos de baixa qualidade de joalheria online.
Não respondida
Uberaba - MG
20/05/2026 às 15:50
ID: 249210689
Fui enganada:
No dia 02/05/26, realizei a compra de peças no site da joalheria ***** (que também opera sob o nome ***** e compartilha o mesmo suporte de atendimento).A empresa utiliza uma propaganda enganosa para atrair clientes, alegando ser uma joalheria familiar e artesanal comandada por um casal de idosos que estaria encerrando as atividades. No entanto, logo após o pagamento, constatei que se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui] de dropshipping com produtos de baixa qualidade vindos da Ásia.
Os problemas enfrentados são:
Falta de transparência: O suporte (atendente *****) envia apenas respostas automáticas e repetitivas, sem resolver o problema.
Recebi um código de rastreio internacional, mas não está correto.
Propaganda enganosa comprovada: Diversos relatos de outros consumidores no Reclame Aqui confirmam que os produtos entregues são bijuterias baratas de sites chineses, e não peças artesanais legítimas.Diante do claro descumprimento da oferta, da publicidade abusiva e da falta de suporte da empresa, exijo o cancelamento imediato da compra e o estorno integral do valor pago.