Não entrega de anel importado da China e recusa de reembolso. Limitam-se somente a dizer que sentem muito.
Respondida
Passo Fundo - RS
28/10/2025 às 15:50
ID: 230462181
Comprei anel desta empresa, que importa da China, em 2/10/25. Até agora nada de entrega. Foram caros trocas de msg sem nenhuma apresentação de resolução do caso.Se recusam a devolução do valor pago e só dizem que sentem muito. Apresenta péssima reputação neste site.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 11:07
Olá, tudo bem?
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às expectativas. Trabalhamos com políticas claras e processos definidos, porém entendemos a sua insatisfação e queremos resolver isso da melhor forma possível.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]
, informando que veio através do Reclame Aqui, para que possamos prosseguir com o seu reembolso integral (100%) de forma rápida e segura.
Ficamos à disposição para finalizar seu caso.
Atenciosamente,
Equipe Marques Trancoso