Noble Rio

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Nova Friburgo - RJ

30/09/2025 às 16:08

ID: 228185481

ALERTA AOS CONSUMIDORES

Empresa: NOBLE Rio / www.noblerio.com

Venho registrar minha indignação com a conduta enganosa e [Editado pelo Reclame Aqui] da empresa NOBLE, que divulga em suas redes e site produtos supostamente confeccionados em um ateliê no Rio de Janeiro, mas, na prática, envia mercadorias de baixíssima qualidade vindas da China, sem qualquer aviso prévio ao consumidor.

Realizei a compra acreditando estar adquirindo produtos de produção nacional e artesanal conforme a publicidade do próprio site.
Entretanto, o que recebi foi um item totalmente diferente das fotos e da descrição, com acabamento precário, remetido diretamente de depósito chinês.

Ao tentar exercer meu direito de arrependimento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), solicitei o cancelamento e reembolso integral, mas a empresa:

Negou-se a cumprir a lei,

Tentou impor política interna em desacordo com o CDC,

Ofereceu apenas reembolsos parciais de 20%, 30% e 40% para que eu desistisse da devolução,

E ainda afirmou que o custo do envio para a China seria do consumidor, o que é totalmente ilegal.

Infelizmente, só após a compra verifiquei no site Reclame Aqui que já existem diversas denúncias semelhantes, todas relatando o mesmo [Editado pelo Reclame Aqui] de propaganda enganosa e descumprimento do direito de devolução.

Deixo este relato como alerta a outros consumidores:
Antes de comprar, pesquisem a reputação da loja.
A empresa NOBLE Rio não tem endereço físico no Brasil, e sua operação parece utilizar fachada de marca carioca para vender produtos importados de forma desleal.

Reitero que continuarei buscando todas as medidas legais cabíveis para o reembolso integral e responsabilização da empresa por prática abusiva e publicidade enganosa.

Consumidor [Editado pelo Reclame Aqui], mas ciente dos seus direitos.