NÃO ENTREGARAM PULSEIRA
Respondida
São Paulo - SP
26/02/2025 às 14:03
ID: 210923043
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações**Assunto: Reclamação - Pedido Não Entregue e Falta de Retorno**
Prezados,
Realizei a compra na Noble Store no dia **14/02** e recebi a confirmação do envio do meu pedido **#********. No entanto, até o momento **não recebi a pulseira**, mesmo já tendo passado um prazo mais do que razoável para a entrega.
Além disso, já tentei contato diversas vezes pelos canais de atendimento da loja, mas **não obtive nenhum retorno**. Essa falta de comunicação e a ausência de informações sobre meu pedido são extremamente frustrantes.
Solicito uma resposta imediata com a solução para esse problema. Caso contrário, serei obrigado a tomar medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo um posicionamento urgente.
Atenciosamente,
Francisco Fernandes
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Resposta da empresa
07/04/2025 às 14:55
Infelizmente no momento em que seu pedido foi realizado estavamos sofrendo com a greve dos Correios, o que gerou uma série de atrasos nos pedidos enviados por nós!
Devido à greve dos auditores-fiscais da Receita Federal, que já dura mais de ******* dias e foi intensificada com a operação "Desembaraço Zero", enfrentamos desafios significativos no processo de importação, resultando em atrasos e dificuldades. Estávamos analisando cuidadosamente a melhor opção para garantir que o envio não fosse prejudicado.
Notei aqui que o ******* no dia 05/03/******* ás 16:39! (*******)