[Editado pelo Reclame Aqui]!!!
Respondida
Porto Alegre - RS
17/04/2025 às 10:38
ID: 215004513
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um relógio Patek que na descrição dizia que vinha numa caixa de madeira como a original e certificado.
Depois de 2 meses de atraso e depois de ter que pagar mais ***** reais pra retirar o produto da alfândegaalgo que tbm não é mencionado no site na hora da comprarecebi uma réplica muito, mas muito ruim, numa caixa de papelão rasgada.
Não compre NADA nessa loja!
[Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
14/05/2025 às 08:55
Olá! Esperamos que esteja bem.
Sentimos muito pela insatisfação com sua compra e pedimos desculpas sinceras pelo transtorno. Essa situação está longe do padrão de atendimento e qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Sobre o seu ******* perfeitamente sua frustração em relação à embalagem e ao produto recebido. Para que possamos resolver isso o quanto antes, solicitamos que entre em contato com nossa equipe pelo e-mail ******* ou WhatsApp *******, informando o número do seu pedido ou CPF.
Estamos prontos para dar sequência no processo de devolução e reembolso, e faremos o possível para que tudo seja resolvido da melhor forma.
Conte conosco.
Atenciosamente,
Equipe Noblee