Noblesse Brasil Brokers

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São Paulo - SP

04/05/2017 às 09:20

ID: 25944003

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Aluguei recentemente um apto. (do qual sou proprietária) em Porto Alegre RS e contratei os serviços de administração de Brasil Brokers - Noblesse Consult. Imob. Unidade da Nilo Peçanha.
Já no primeiro mês tive que entrar em contato após não receber o repasse do valor do aluguel e descobri que a Noblesse se quer havia percebido que o inquilino não havia realizado o pagamento. Pior, o inquilino havia sim pago, porém não via boleto e sim via depósito (transferência bancária) e a Noblesse não controla adequadamente esse tipo de entrada de valores.
Depois, pra ajudar, ainda fizeram o crédito em conta https://*******, recebi meu aluguel em atraso.
Quanto ao condomínio, desde o dia 05/04 estou em contato com a Noblesse para resolver a questão do pagamento proporcional do condomínio com vencimento em 07/04. Pois o inquilino mudou-se no meio do mês de Março.
Até hoje, dia 04/05 a Noblesse não conseguiu resolver o problema e o boleto vencido não foi pago e está correndo juros.
Fiz contato por várias vezes via telefone e e-mails mas as respostas que ouvi foram as mais absurdas possíveis.
Ouvi a Susana dizendo que tinha mais de 60 contratos para administrar e por isso não tinha ainda uma resposta quase 20 dias depois do meu primeiro contato.
Um tal de Guilherme que se disse Supervisor da área de aluguéis me atendeu ao telefone na última quinta-feira (uma semana atrás).
Não tinha nenhuma informação sobre minhas reclamações, não sabia responder nada do que eu perguntava e pior... disse que eu não tinha lido o contrato antes de assinar. Afirmou que estava com o contrato assinado por mim em suas mãos e no final, foi obrigado a admitir que estava lendo o contrato de outra pessoa. RIDÍCULO!!!
Afirmou, se responsabilizou, que até terça-feira passada, dia 02/05 eu receberia um contato seu com a resolução do problema do condomínio.
Hoje já é dia 04/05 e NINGUÉM DA NOBLESSE ENTROU EM CONTATO COMIGO.
Quero um distrato. Não vou manter esse vínculo com tal empresa.
Estou LITERALMENTE pagando para ter dor de cabeça.

Total descaso, desrespeito, falta de educação da tal Susana e do tal Guilherme. Despreparo total da equipe.

Uma péssima administração.

Quero revogar meu contrato.