Atraso na entrega e falta de suporte da Noblis

Bom dia, Jonas!

Pedimos desculpas pela demora no retorno e, principalmente, pelo transtorno causado.

Durante esse período, estávamos acompanhando seu pedido junto à transportadora. Enviamos tudo corretamente, mas infelizmente fomos informados que a encomenda foi extraviada o que motivou a demora, pois aguardávamos uma confirmação oficial para tomar as devidas providências.

Agora que a situação foi esclarecida, já estamos providenciando o reenvio do seu pedido, que será enviado com urgência e prioridade máxima!

Lamentamos muito pelo ocorrido. Sabemos o quanto isso é frustrante e entendemos sua insatisfação. Infelizmente, alguns processos logísticos, como transporte, estão sujeitos a falhas como extravios, avarias ou atrasos fatores que fogem ao nosso controle direto. Ainda assim, estamos totalmente comprometidos em resolver a situação da melhor forma possível.

Agradecemos pela paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Nóblis Alimentos

Sem problemas, agora que foi afirmado o reenvio, fico aguardando um novo email ou mensagem com codigo de https://******* bom um frete direto ou sedex para nao correr o risco

Ola pessoal, podem enviar o novo rastreio, o produto ja foi reenviado ?

Olá!

Pedimos desculpas mais uma vez pelo transtorno em seu pedido. Informamos que a situação já foi resolvida e o reembolso foi realizado no dia 04 de agosto.

Estamos sempre à disposição para qualquer dúvida ou necessidade, e seguimos trabalhando para que situações como essa não voltem a acontecer.

Agradecemos pela paciência e compreensão, e esperamos ter a oportunidade de lhe atender novamente no futuro, proporcionando a experiência positiva que você merece.

Atenciosamente,
Equipe Nóblis Alimentos