Não recebi meu pedido.
Respondida
Santana do Paraíso - MG
09/05/2025 às 07:20
ID: 216642075
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de vegetais e frutas chips no dia 26 de abril do ano corrente, com promessa de entrega para dia 28/04/25 e até hoje não tive qualquer notícia. Chamei pelo WhatsApp, sem êxito. Gostaria de uma solução amigável.
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Resposta da empresa
16/06/2025 às 18:57
Olá, Marineide! Esperamos que esteja bem.
Pedimos desculpas pela demora em responder por aqui. Tivemos dificuldades no acesso à plataforma, mas gostaríamos de registrar oficialmente o atendimento já realizado.
Vimos que sua reclamação foi registrada em 09/05 e, desde então, acompanhamos a situação até a entrega do pedido, que foi concluída no dia 15/05. Lamentamos o transtorno causado e reforçamos que estamos continuamente trabalhando para aprimorar nossa logística e evitar atrasos.
Agradecemos sua compreensão e confiança. Esperamos ter a oportunidade de atendê-lo(a) novamente em breve, com uma experiência ainda melhor e com todo o cuidado que colocamos em cada detalhe.
Atenciosamente,
Equipe Nóblis Alimentos