Pedido atrasado e não respondem no WhatsApp
Respondida
São Paulo - SP
30/04/2025 às 21:00
ID: 216015669
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido e paguei para entregarem dia 29/04 - dão opções de frete e data prevista.
O pedido ainda não chegou e a empresa não dá suporte nenhum e não respondem no WhatsApp.
Péssimo atendimento e péssima primeira experiência.
Quero cancelar meu pedido, mas fica difícil visto que não respondem.
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Resposta da empresa
17/06/2025 às 11:37
Olá, Mariana! Esperamos que esteja bem.
Pedimos desculpas sinceras pela experiência negativa que você teve, especialmente por não ter recebido o suporte adequado no momento em que mais precisava. Sabemos o quanto isso compromete a confiança, especialmente em uma primeira compra.
Verificamos que seu pedido, com entrega inicialmente prevista para 29/04, foi concluído no dia 13/05.
Agradecemos por ter nos dado a oportunidade de finalizar a entrega e esperamos, de verdade, poder proporcionar uma experiência muito mais positiva em uma próxima oportunidade.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade futura.
Atenciosamente,
Equipe Nóblis Alimentos