Pedido incompleto e falta de atendimento Noblis Alimentos
Resolvido
São Paulo - SP
28/07/2025 às 11:10
ID: 223140405
No dia 22/07/2025 fiz meu pedido na Noblis alimentos, como tinha visto pela propaganda do Bruc Duarte, me pareceu ser uma opção interressante para snack do dia a dia,entretanto cometi o erro de começar comprando 1 Kilo de frutas secas, falo que cometi o erro pois se eu soubesse que iria dar problema não teria comprado, no dia 25/07 chegou a encomenda e para minha surpresa em vez de vim 1 Kilo veio 250 gramas apenas, mandei mensagem na sexta e o insta mandou mandar mensagem por Whats, mandei e estava que era fora do horário de atendimento hoje dia 28/07 tentei contato com eles pelo whats e pelo insta mas simplesmente me deixaram no vacuo, no vazio,não me respondem, so estou fazendo essa reclamacao aqui pois não estou tendo atendimento, fico remember frustrado com a primeira compra acontecer isso sendo que tinha vontade de comprar sempre no estabelecimento, enfim quero pelo menos receber pelo o que paguei.
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Resposta da empresa
28/07/2025 às 22:53
Olá! Sentimos muito pelo transtorno logo na sua primeira compra com a gente. Essa com certeza não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Verificamos que sua primeira mensagem foi enviada fora do nosso horário de atendimento. Hoje, dia 28, recebemos seu contato e, mesmo com o alto volume de mensagens, conseguimos responder e resolver tudo com você pelo WhatsApp no mesmo dia.
Pedimos desculpas novamente pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão. Seguimos à disposição e esperamos ter novas oportunidades de te surpreender positivamente!
Atenciosamente,
Equipe Nóblis Alimentos.
Consideração final do consumidor
28/07/2025 às 23:53
Gostei da resposta por essa razão voltarei a fazer negócio se entregar o pedido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10