Noblis Alimentos

Reclamar dessa empresa

Anápolis - GO

17/08/2026 às 23:53

ID: 256720387

Gostaria de registrar um problema que, infelizmente, já ocorreu pela segunda vez em minhas compras dos chips da Noblis.

Nas duas ocasiões, recebi a caixa sem qualquer lacre de segurança e, ao conferir o conteúdo, constatei que faltavam unidades em relação à quantidade comprada no site e que deveria ter sido enviada.

Além disso, desta vez os produtos chegaram em condições bastante inadequadas. Os pacotes estavam espremidos e compactados dentro da caixa, aparentemente sem o devido cuidado no acondicionamento. Como consequência, alguns chegaram estourados, com os chips espalhados dentro da caixa, enquanto outros pacotes estavam completamente sem ar, comprometendo a proteção, a integridade e a qualidade dos produtos, além de ser bastante provável que esses snacks estejam quebrados e/ou esfarelados.

Outro ponto que considero preocupante é o fato de a caixa ter sido transportada e entregue sem qualquer lacre de segurança. Como também vieram unidades faltando, não tenho como saber se a caixa saiu dessa forma da empresa ou se houve alguma violação ou manuseio indevido durante o transporte.

Por esse motivo, não me sinto segura em consumir ou oferecer à minha família alimentos que foram transportados em uma caixa sem lacre, sem que seja possível garantir que o conteúdo permaneceu devidamente protegido durante todo o trajeto.

Gosto dos produtos da Noblis e já sou consumidora da marca. Na primeira vez em que tive exatamente esse problema caixa sem lacre e itens faltantes tentei entrar em contato com a empresa por diferentes canais para relatar o ocorrido e solicitar a devolução, porém não consegui atendimento e acabei desistindo da solicitação.

Desta vez, diante da repetição do problema e das condições em que os produtos chegaram, não irei desistir de buscar uma solução. Espero, porém, que possamos resolver a situação amigavelmente e de forma rápida.

Solicito a devolução integral do pedido e o respectivo reembolso, visto que a maioria dos produtos chegou comprometida pelo acondicionamento inadequado e não considero seguro consumir os itens diante das condições relatadas.

Também considero importante que a empresa reveja internamente o processo de conferência dos pedidos, o acondicionamento dos pacotes e, principalmente, o fechamento e lacre das caixas antes do envio, para garantir a integridade e a segurança dos produtos durante o transporte.

Possuo fotos que comprovam as condições em que a caixa e os produtos foram recebidos e posso disponibilizá-las para conferência.

Aguardo um posicionamento e, principalmente, uma solução por parte da Noblis.