Atraso na finalização do serviço de instalação de portas
Resolvido
Santana de Parnaíba - SP
13/08/2026 às 11:45
ID: 256369503
A empresa realizou a instalação no dia 24 de junho, ficando de retornar para acabamento da tabeira nas portas na semana seguinte, estamos no dia 13 de agosto e sigo sem resposta da responsável pelo agendamento.
Nos últimos retornos a empresa queria agendar no dia 9 de julho, feriado em SP, e no condomínio não pode entrar, em outra oportunidade sugeriu num sábado do qual eu tive um compromisso e não estaria ninguém em casa.
Sigo no aguardo de retorno para finalização.
Grato,
Guilherme
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Resposta da empresa
15/08/2026 às 15:00
Prezado Guilherme,
Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas pelos transtornos causados durante o processo de finalização.
Vamos encaminhar nossa equipe para realizar e concluir os acabamentos das soleiras/tabeiras das portas, buscando finalizar essa pendência da melhor forma possível.
Nosso objetivo é garantir que o serviço seja entregue de acordo com o padrão de qualidade da Nobre Concept. Permanecemos à disposição para qualquer necessidade e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Nobre Concept Pisos e Madeira
Consideração final do consumidor
27/08/2026 às 15:58
Serviço finalizado ontem, dia 26/08/2026.
Grato,
Guilherme
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8