Cobrança para reinstalação de painel ripado com garantia e solicitação de troca de réguas danificadas

Olá, entendemos sua insatisfação e gostaríamos de esclarecer alguns pontos referentes à garantia do painel ripado.

A garantia oferecida pela Nobre cobre exclusivamente a qualidade do material e a mão de obra originalmente prestada por nossa equipe, não incluindo desmontagem e reinstalação do produto em casos externos à instalação inicial.
No caso informado, os danos ocorreram em razão de umidade na parede, situação caracterizada como fator externo e mau uso/conservação inadequada do ambiente, o que infelizmente também pode ocasionar danos às peças de madeira. Além disso, a remoção do painel e eventuais danos causados durante esse processo ocorreram por conta e risco do responsável pela retirada.
Mesmo assim, buscando ajudá-lo da melhor forma possível, podemos realizar o reparo e reinstalação após a solução definitiva da umidade, cobrando apenas valor de custo, ou também indicar um profissional adequado para execução do serviço.
Seguimos à disposição.