nobre concept pisos e madeiras

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/08/2026 às 10:37

ID: 256637405

Fiz uma compra de piso de madeira na loja da empresa há um ano. Por conta de demandas da obra, a entrega e instalação aconteceu apenas agora, tendo a empresa tempo suficiente para se preparar para fazer um bom trabalho.

Por conta de alguns relatos aqui, estive muito preocupado durante todo esse período de não receber o material ou ter a instalação reagendada constantemente. Apesar de o material ter sido entregue sem problemas, os problemas começaram com a instalação. Um trabalho que era para durar um ou dois dias se estendeu por semanas, os técnicos não finalizando o trabalho por falta de tempo ou cola, que sempre acabava, e que eu tive que comprar muito mais que o previsto inicialmente.

Mas o pior foi a qualidade do serviço. Os cortes das madeiras ficaram completamente tortos e mal feitos, sendo impossível a continuidade da reforma do jeito que está. Estou há três semanas nesse processo de instalação do piso e até agora não tive uma solução satisfatória. O técnico voltaria neste sábado para finalizar um buraco e não apareceu nem avisou nada. A arquiteta responsável tem achado melhor orçar um instalador de confiança por conta da precariedade do serviço prestado, para conseguir fazer as correções necessárias, o que vai me causar prejuízo por um serviço que era pra ser completo e bem feito.

Para completar, neste quase um ano da compra, até agora não recebi a nota fiscal do pedido, mesmo após diversas cobranças da minha parte. Parece uma forma da empresa se evadir da responsabilidade do que vende e da promessa de "garantia" de 9 anos.

Enfim, é uma empresa que tem potencial em ser boa, mas que a partir da minha experiência e dos relatos aqui, parece que faz tudo ao seu alcance para oferecer um serviço da pior qualidade possível. Evitem para não ter dores de cabeça desnecessárias.