Compra de Mesa - Nobre Decor - Atraso na Entrega e Falta de Contato

Prezado Sr. William

Antes de tudo, gostaríamos de pedir nossas sinceras desculpas pelo transtorno e pela falta de informações claras durante este período. Entendemos perfeitamente sua insatisfação e reconhecemos que a expectativa criada no momento da compra precisa ser honrada com transparência e respeito

A Nobre Decor trabalha exclusivamente com fabricantes de alto padrão, reconhecidos pela excelência, durabilidade e acabamento de seus produtos. Infelizmente, nos últimos meses algumas indústrias do setor moveleiro vêm enfrentando dificuldades relacionadas à disponibilidade de determinadas matérias-primas e insumos, reflexo do cenário econômico que impacta toda a [Editado pelo Reclame Aqui] produtiva.

No caso específico do seu pedido, o tecido personalizado escolhido para as cadeiras apresentou indisponibilidade temporária junto ao fornecedor, o que acabou ocasionando um atraso além do prazo inicialmente previsto. Embora tenhamos atuado constantemente junto à fábrica para minimizar esse impacto, infelizmente houve um pequeno desvio no cronograma original.

Conforme alinhado em nosso contato recente, temos a confirmação de que sua entrega ocorrerá até o dia 15/06/2026, data em que concluiremos este processo com toda a qualidade e atenção que buscamos oferecer aos nossos clientes.

A credibilidade construída pela nossa empresa ao longo dos anos é baseada justamente no compromisso com nossos clientes, que são o nosso maior patrimônio. Por isso, lamentamos profundamente qualquer sensação de abandono ou falta de retorno que o senhor possa ter experimentado.

Agradecemos sua compreensão e renovamos nosso compromisso de concluir esta entrega da melhor forma possível. Temos plena convicção de que a qualidade do produto recebido refletirá os padrões que sempre buscamos oferecer a cada cliente que confia na Nobre Decor.

Atenciosamente,

Equipe Nobre Decor