Cancelamento de Turma e Péssima Experiência em Curso de PICC com Cobrança Absurda
Em réplica
Paranaguá - PR
23/03/2026 às 11:10
ID: 244035297
Eles fecharam uma turma para o curso de PICC em um certo mês. Eu comprei o curso faltando dois meses para o curso com turmas já confirmadas. Quando chegou perto da data, eles cancelaram e colocaram para o outro mês, padrão dessa empresa. Quando eu fui participar do curso, o curso era [Editado pelo Reclame Aqui], muito ruim, não era conforme esperado de um curso de Picc. Primeiro, era feito o curso online e depois curso prático, mas no curso prático eles deram mais teoria do que prática, a prática teve duração de menos que 10 min pra cada aluno, sendo um professor pra mais de 30 pessoas, ao invés de dar a prática foi completa teoria. Fora o valor absurdo cobrado. Participei do sorteio realizado no Instagram na quinta-feira 12/03, no qual fui contemplado com um curso a ser realizado na sexta-feira 13/03. No entanto, até o momento, não tinha recebido informações sobre o local ou o procedimento do curso. Entrei em contato com eles, não objetive respostas, quando responderam agiram como se eu estivesse errado de indagar sobre.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 12:51
Prezado,
Conforme relatado em sua fala, o Grupo Nobre comercializaria "cursos ruins". Sendo assim, por qual motivo o senhor demonstra interesse em realizar uma nova formação conosco?
Ressaltamos que o sorteio possuía regras, prazos e diretrizes específicas que deveriam ser seguidas e, possivelmente por falta de atenção, os procedimentos orientados na publicação não foram cumpridos. Os demais sorteados fez como orientado e participou do curso normalmente.
Lamentamos o ocorrido, mas o curso já foi realizado. Como o senhor afirma que a instituição não presta um bom serviço, acreditamos que não haja mais motivos para buscar novas formações em nossa empresa.
Usamos nosso direito em não realizar novas vendas para o senhor, não queremos entregar nada ruim para nenhum cliente e como não conseguimos atender seus anseios não queremos mais prestar qualquer serviço para o senhor.
Grato pela sua atenção, desejamos sucesso na sua caminhada profissional.
Atenciosamente
Ouvidoria
Réplica do consumidor
23/03/2026 às 13:09
Conforme o anexo, é possível observar a conversa em um dos canais de comunicação utilizados pela empresa.
Nota-se que, mesmo em interações iniciais, já são enviadas mensagens com informações sobre cursos, com evidente intuito de venda.
No entanto, considerando que se tratava de um sorteio, houve sim falta de compromisso e indícios de má-fé por parte da empresa - inclusive pelo fato de que o post referente ao sorteio não pode mais ser localizado.
Em relação ao curso de PICC, ressalto que a profissional responsável pela aula demonstrou excelente conhecimento técnico e capacidade de ensinar. Contudo, de forma geral, houve falhas por parte da organização, especialmente no que diz respeito à dedicação e qualidade do serviço oferecido, o que não condiz com o valor investido. Relembrando que é uma habilitação, dito isso o profissional deve sair habilitado.
Diante de toda essa experiência, é realmente questionável o fato de eu ainda ter indicado a empresa a outros profissionais e até mesmo procurado um novo curso com vocês.
Por fim, como todo cliente, tenho o direito de expressar minha opinião, cabendo à empresa acolher ou não esse feedback de forma profissional.
Réplica da empresa
23/03/2026 às 15:42
Prezado,
Compreendo suas colocações. Acreditamos que o cliente tem sempre a prioridade, mas nem sempre a razão está com ele.
Agradecemos o seu feedback.
Ouvidoria