Propaganda enganosa e recusa de estorno em curso online

Prezada,

Sua reclamação não apenas distorce os fatos, como beira o absurdo. Vamos restabelecer a verdade que você omitiu: você adquiriu o curso às 18h e só se deu ao trabalho de acessar a plataforma às 22h. Em apenas duas horas, você esperava obter uma certificação de um curso que exige dedicação e absorção de conteúdo em 6 módulos.

É importante deixar claro alguns pontos que parecem não ter ficado óbvios para você:

Não Vendemos Papel, Vendemos Conhecimento: Nossa instituição preza pela qualidade técnica. O fato de você pagar pelo curso não nos obriga a aprová-la automaticamente. Se você buscava um "comprovante de compra" em vez de uma formação, procurou o lugar errado.

Apatia não gera Aprovação: Você limitou-se a deixar os vídeos rodando enquanto, claramente, não demonstrava interesse real no conteúdo. Prova disso é que, na primeira atividade básica, sua performance foi insuficiente.

Gestão de Tempo e Prioridades: A empresa afirmou que seria possível concluir o curso, sim, mas para quem tem comprometimento. Entrar na plataforma às 22h querendo um milagre à meia-noite não é pressa, é negligência com a sua própria carreira.

Responsabilidade Individual: O sucesso que você diz buscar tem um preço: esforço. Você optou pelo descanso e agora tenta transferir a culpa da sua desistência e da sua falta de preparo para a empresa.

É vergonhoso que, diante da sua própria inércia, você utilize canais de reclamação para tentar validar uma postura preguiçosa. Não houve propaganda enganosa; houve, sim, uma expectativa irreal da sua parte de que o certificado cairia no seu colo sem o mínimo de intelecto aplicado.

O curso continua disponível para quem deseja estudar. Para quem deseja apenas um atalho para um processo seletivo sem possuir o conhecimento necessário, nossa plataforma não serve.

Atenciosamente
Ouvidoria

Conforme. pode-se provar através dos prints, à empresa me garantiu um curso simples e rápido de se fazer, como na msg: uma hora e meia você faz. Independentemente do horário que acessei o curso, o curso deveria ser simples e rápido para se concluir. Ele possui vários e vários textos longos, vários vídeos de mais de 1 hora de duração, apenas um vídeos dos vários tem 01h49 minutos de duração. Sendo incapaz para qualquer pessoa conseguir vê tudo e ler tudo em menos de uma hora e meia, vocês me enganaram, me venderam um curso longo e extenso que não condiz com o que você me ofereceu. Me arrependi da compra e solicitei o estorno da compra, a pessoa q se diz ser dono da empresa, Senhor *****, me bloqueou do watts e não me respondeu mais. Eu procurei um curso curto, de fácil acesso que eu poderia realizá-lo em um curto tempo, não um curso extenso que precisarei de dias para finaliza-lo. Me arrependi da compra em menos de 18 horas e pedi o ressarcimento e eles estão me negado o meu direito de consumidora. Os prints estão em anexo garantindo a promessa do vendedor. E tbm está em anexo a prova q o próprio vendedor me encaminhou que fique durante 02 horas 50 minutos e 17 segundos realizando o curso, lendo e vendo os vídeos e mesmo assim consegui concluir apenas 28% do curso, conclui apenas 02 módulos em um total de 07 módulos. Provando com fatos, que é impossível finalizar o curso q me foi vendido em uma hora e trinta minutos. Diante dos fatos no meu direito de consumidora conforme o art. 37 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) requero a devolução do dinheiro pago no curso que não condiz com o que me foi entregue.

Prezada,

O cliente sempre tem razão mais nem sempre a razão dele está correta, seguimos com a nossa resposta onde você não terá direito ao reembolso.

Atenciosamente
Ouvidoria.

Tenho certeza, que o cliente nunca terá razão, para empresas como a sua, que vive de da [Editado pelo Reclame Aqui] nos clientes. Vendendo [Editado pelo Reclame Aqui] propagandas para conseguir lucro. Mas a lei do retorno é implacável senhor ([Editado pelo Reclame Aqui]).