Insatisfação com atendimento e cobrança indevida de curso concluído em 2023, sem retorno dos canais de atendimento.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/06/2026 às 09:30
ID: 250420097
Venho manifestar minha insatisfação com o atendimento prestado pela instituição.
Recentemente fui surpreendida com o protesto de uma suposta dívida vinculada a um curso que realizei e concluí em 2023. Na época, efetuei todos os pagamentos devidos e não possuo pendências conhecidas.
Desde que tomei conhecimento do protesto, venho tentando contato pelos canais de atendimento disponibilizados pela empresa, incluindo WhatsApp e e-mail, para obter esclarecimentos sobre a origem da cobrança e solicitar a regularização da situação. No entanto, até o momento não recebi qualquer retorno.
A falta de atendimento e de suporte ao cliente tem gerado grande transtorno, principalmente por se tratar de uma cobrança que considero indevida e que está impactando meu nome e minha situação financeira.
Solicito uma resposta urgente da instituição, com a apresentação detalhada da suposta dívida, bem como a regularização imediata do protesto caso seja constatado equívoco na cobrança.
Péssimo atendimento ao cliente e total ausência de suporte para resolução do problema.