Descuido na entrega

Question

Péssima experiência. Comprei um painel que estava na promoção por ser peça de mostruário. A vendedora filmou, falou que não tinham marcas de uso e estava em perfeito estado. Ela falou também que, apesar de entregarem montado, embalaria tudo direitinho para me entregar. No dia, chega meu móvel, cheio de defeitos. O rack sem NENHUM plástico para proteger. O painel com plástico só em METADE. Questionei o entregador que me falou que a empresa não forneceu plástico suficiente, pois tinha acabado. Mandei mensagem para vendedora para questionar a falta de cuidado e ela apenas disse que chamaria atenção dos entregadores e que, caso eu quisesse poderia devolver ou comprar um novo. Perguntei se poderiam pelo menos trocar as gavetas, mas não quiseram. Eu já com minha mudança toda programada, pois tinha trabalho nos próximos dias, e o montador contratado chegando, resolvi ficar com o móvel contrariada. Enfim, não acreditem quando disserem que entregarão o seu móvel será embalado com todo cuidado, dependendo se o plástico acabar no seu dia, você que lide depois com os defeitos ou devolva. Por fim, gostaria de sinalizar que comprei outros móveis de mostruário em outras lojas e não tive NENHUM problema, não justifica a falta de cuidado de forma nenhuma.